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Page d'aide PvMeterBienvenue sur l'aide du logiciel PvMeter à destination des producteurs d'électricité Retrouvez votre suivi de production sur votre smartphone. Vous trouverez notre application sur les stores via les liens ci-dessous ou en cherchant “PvMeter” sur votre mobile. Google Play (Android) : https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.rtone.pvmetermobile&hl=fr_FR Apple Store : https://itunes.apple.com/us/app/pvmeter-mobile/id934354658?l=fr&ls=1&mt=8 N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos remarques et besoins ! FAQ (Questions Fréquentes)Cliquez sur une question pour accéder à une réponse détaillée. Naviguez dans l'aideConnexions des compteursLes compteurs se connectent aux serveurs soit une fois par jour la nuit, soit deux fois par jour la nuit et en milieu de journée. Vous pouvez consulter la date et l'heure de dernière connexion de votre compteur tout en haut de votre interface, à côté du lien Aide. NavigateursNous ne garantissons le bon fonctionnement de ce logiciel que pour les navigateurs :
Je ne vois pas la production de la veille ?Consultez la date de dernière synchronisation de votre boitier de suivi de production (dans la partie “Mon installation”). Si le boitier ne s'est pas connecté pendant la nuit, vérifiez que votre installation n'est pas disjonctée. Si votre installation fonctionne correctement, le boitier a peut être simplement rencontré des difficultés à se connecter au réseau GPRS. Vérifiez le lendemain que tout est rentré dans l'ordre. En cas de non connexion pendant plus de 48h, contactez nous. |